6rwon-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু প্রধান পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো। এই শর্তগুলো সঠিকভাবে বোঝার জন্য এই সংজ্ঞাগুলো জানা জরুরি।

• "6rwon" / "প্ল্যাটফর্ম" — 6rwon ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা, ওয়েবসাইট (6rwon.lat) এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" / "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি 6rwon প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ এবং বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর সদস্যের দেওয়া আর্থিক পণ।
• "বোনাস" — 6rwon কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

6rwon প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে সদস্যকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের পক্ষে আইনি চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য 6rwon যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য দলিল চাইতে পারবে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং যাবতীয় জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 6rwon সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল লেনদেন ও বাজি আপনার কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 6rwon সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্ট চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে 6rwon কোনো দায় বহন করবে না, যদি না সদস্য সঠিক সময়ে বিষয়টি রিপোর্ট করেন।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

6rwon বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে:

• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলন সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই নামের হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্বের কারণে উত্তোলনে দেরি হলে 6rwon দায়ী থাকবে না।

6rwon যেকোনো লেনদেনে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

6rwon বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। নিচের শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে হলে বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ টার্নওভার (ওয়েজারিং) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত জমা অর্থ ও বোনাস উভয়ই উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• সিস্টেমে ত্রুটির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 6rwon যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রামের পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার আলাদা এবং সদস্যের কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

6rwon-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রশ্নবিদ্ধ হলে 6rwon চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং-এ সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বিদ্যমান বাজির ফলাফল সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো সদস্য কৌশলগতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়ার (আরবিট্রেজ বেটিং) চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্যের ভিত্তিতে বাজি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি রোধ

6rwon প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হেনস্থা, হুমকি বা বিরক্ত করা।
• কোনো ধরনের চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে 6rwon সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নিতে পারবে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

6rwon সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নতি, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সদস্য নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অধিকার

6rwon প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কনটেন্ট, পাঠ্য, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — 6rwon বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পদ।

• 6rwon-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সোর্স কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ অবৈধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিচের পরিস্থিতিতে 6rwon সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাই নথি জমা দিতে ব্যর্থতা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পূরণ হলে স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না থাকলে)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করা যাবে, তবে মুলতুবি বোনাস বা ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 6rwon নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সাময়িক বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা অনিরাপদ ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি।
• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সদস্যের ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

6rwon সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। তবে অনিবার্য প্রযুক্তিগত পরিস্থিতিতে সেবায় সাময়িক ব্যাঘাত ঘটতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

6rwon বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি:

• নিজের জন্য জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• ঋণ করে বা সঞ্চয় ভেঙে গেমিং করবেন না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
• অভিযোগ পাওয়ার পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে 6rwon সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• 6rwon-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

6rwon যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে তা জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদানে সদা প্রস্তুত এবং আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।